今天是2017年11月25日 星期六,欢迎光临本站 安徽金尚机械制造有限公司 网址: www.ksafra.com

国内首套全自动热风炉低温烘干线承接团队

拥有多项国家级发明专利 | 专家级设计施工团队

服务承诺

  本着“为客户提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,安徽金尚机械制造有限公司郑重承诺:在确保机器的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售前到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证客户能得到最好的服务,让客户满意、放心。


   1、根据客户要求规划设计,精准解答客户疑问

  技术人员免费到客户现场测量尺寸,结合现场情况及客户要求,技术人员提供规划设计,精准解答客户疑问,最终定稿的规划设计方案都必须经过客户同意后方可施工。


  2、优质、快捷的技术服务

  为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

  服务电话:0564-7332777   18018667509


  3、安装调试,免费技术培训

  技术人员负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功,免费提供技术培训,征得用户同意后技术人员方可撤离现场。


  4、定期巡检

  我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每年对运行的机器巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。


  5、质保期

  质保期内部件、元件费用、出差费用均由供方承担。质保期责任不适用下列情况:①货品在正常使用下的损耗;②属于操作上的过失所引起的故障;③因不可抗拒之因素所引起的故障;④人为因素损伤。


  6、终身维护,保证用户利益

  自交货期之日起,三年内每年至少免费上门保养一次,质保期外提供终身售后有偿服务。


  7、建立用户档案,完善产品质量

  公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。


  8、公司备品备件库

  公司备品备件库,可提供用户10年的使用,以最优惠价提供备件。


  9、要求及建议

  作为安徽金尚机械制造有限公司公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。

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